Dúvidas que recebemos toda semana.
Se a sua não estiver aqui, fale com a gente, respondemos em até 24 horas.
A Tesseract é uma agência de marketing digital no Japão?
Sim. A Tesseract tem base no Japão e atende principalmente brasileiros que querem vender mais, atrair clientes e estruturar melhor sua presença digital no mercado japonês.
Também atendemos empresas no Brasil.
Que tipo de serviço a Tesseract faz?
A Tesseract atua com estratégia, execução e estrutura digital para empresas que querem vender melhor.
Podemos trabalhar com páginas, anúncios, SEO, CRM, automações, conteúdo, creator, dados, identidade visual, funis, atendimento e estrutura comercial.
O foco não é fazer ações soltas. É organizar o que precisa ser feito para o negócio atrair, atender e vender com mais clareza.
Posso contratar apenas um serviço?
Sim. Você pode contratar um serviço específico, como anúncios, SEO, página, CRM, automação, creator, dados ou identidade visual.
No primeiro contato, entendemos sua necessidade, tiramos suas dúvidas e indicamos o melhor caminho para o seu caso.
Não sei por onde começar. Como funciona o primeiro contato?
O primeiro passo é preencher o formulário e explicar sua ideia, negócio ou problema atual.
Depois disso, analisamos o cenário, entendemos o principal gargalo e indicamos uma direção inicial.
Se fizer sentido para os dois lados, montamos uma proposta com escopo, prazo, entregas e valor. Nada começa sem alinhamento claro.
Preciso ter algo pronto para começar?
Não. Podemos começar a partir de uma ideia.
Ajudamos a validar, definir escopo, escolher ferramentas e montar a primeira versão do projeto, também conhecida como MVP.
Esse processo é indicado para profissionais e empresas que querem começar, mas ainda não sabem exatamente por onde ir.
Quanto custa contratar a Tesseract?
Depende do serviço, do escopo e do modelo de contratação.
Primeiro entendemos seu negócio. Depois enviamos uma proposta clara, com escopo, prazo, entregas e valor.
Tenho pouco orçamento. Ainda faz sentido falar com vocês?
Sim. Nem todo projeto precisa começar grande.
Em alguns casos, o melhor caminho é começar com uma entrega menor, como diagnóstico, organização da oferta, página inicial, estrutura de atendimento ou plano de ação.
O importante é não gastar dinheiro tentando tudo sem direção.
Em quanto tempo vejo resultado?
Os primeiros sinais costumam aparecer entre 30 e 60 dias. Resultados mais consistentes normalmente vêm entre 90 e 180 dias.
Isso depende do serviço contratado, do momento do negócio, do orçamento, da oferta e da consistência da execução.
Nossa filosofia é construir resultado com método, principalmente em estratégias de tráfego orgânico, conteúdo e posicionamento.
Vocês garantem vendas?
Não garantimos vendas.
Resultado depende de vários fatores: oferta, preço, mercado, atendimento, orçamento, consistência e momento do negócio.
O que garantimos é método, estrutura, execução profissional e clareza sobre o que precisa ser feito para aumentar suas chances de vender melhor.
Preciso investir em anúncios para começar?
Nem sempre.
Alguns negócios precisam de tráfego pago. Outros podem começar com SEO, conteúdo, Google, página, CRM ou melhoria no atendimento.
A recomendação depende do seu momento, orçamento e objetivo.
Vocês cuidam só da estratégia ou também executam?
Os dois.
Podemos atuar apenas com diagnóstico e direção, ou também executar páginas, campanhas, conteúdo, CRM, automações, dados e estrutura comercial.
Depende do modelo contratado e do que sua empresa precisa no momento.
Vocês fazem conteúdo em japonês?
Sim. Trabalhamos com profissionais com domínio avançado do japonês para adaptar a mensagem, a copy e a comunicação ao contexto japonês.
A ideia não é apenas traduzir palavras, mas transmitir a mensagem da forma que o público japonês está acostumado a consumir no dia a dia.
Vocês atendem qualquer tipo de nicho?
Depende do projeto, do produto e do nicho.
Alguns segmentos podem ter restrições por contratos de exclusividade com clientes atuais ou por conflito de interesses. Nesses casos, avaliamos antes de aceitar qualquer novo projeto.
Também não trabalhamos com negócios baseados em promessas enganosas, ganhos fáceis, estratégias milagrosas ou ofertas que não tenham entrega real.
Por que recrutamento Brasil-Japão e assessoria jurídica aparecem como nichos indisponíveis?
A Tesseract já atua com cliente em operação nesses segmentos e respeita contrato de exclusividade e conflito de interesses.
Por esse motivo, não aceitamos novos projetos que envolvam diretamente recrutamento de descendentes japoneses do Brasil para o Japão, agências de RH nesse recorte ou assessoria jurídica para descendentes japoneses envolvendo previdência e aposentadoria.
A informação fica pública para dar segurança ao cliente atual e transparência para novos contatos antes de qualquer conversa comercial.
E se eu já tiver uma agência?
Podemos atuar junto com sua agência atual, cuidando de áreas que ainda precisam de estrutura, correção ou melhoria.
Isso depende do escopo atual e da existência ou não de contratos de exclusividade.
Vocês trabalham com contrato?
Sim. Toda prestação de serviço pode ter contrato, dependendo do projeto, escopo e modelo de contratação.
Alguns projetos podem ter valor fixo, outros podem incluir comissão ou modelo recorrente.
Tudo é discutido previamente para que a parceria seja profissional, clara e segura para os dois lados.
Se eu não gostar do serviço, posso pedir reembolso?
Como nossos serviços são personalizados, cada projeto é contratado com escopo, prazo e entregas definidos previamente.
Por isso, o reembolso não funciona como em produtos digitais prontos.
Tudo será definido em contrato antes do início do trabalho, com clareza sobre o que será feito, o que não será feito e quais são as responsabilidades de cada parte.
Se eu não gostar do curso, tenho reembolso?
Sim. No caso dos nossos cursos online, o aluno tem direito a 7 dias de garantia.
O curso fica hospedado em uma plataforma com gateway de pagamento próprio. Se o reembolso for solicitado dentro do prazo de garantia, o valor será restituído de acordo com as regras da plataforma e da legislação aplicável.
Por que eu deveria confiar na Tesseract?
Porque trabalhamos com clareza, método e execução.
Antes de qualquer projeto, mostramos o que será feito, o que não será feito e quais gargalos precisam ser corrigidos no negócio.
Não prometemos resultado mágico. Também não tentamos convencer quem não quer agir.
Mas sabemos que, em muitos negócios, cada dia sem corrigir o problema significa dinheiro sendo desperdiçado.
Onde posso aprender de graça com a Tesseract?
Você pode acompanhar nossos conteúdos gratuitos no blog, canais e mídias sociais.
Também oferecemos um diagnóstico inicial gratuito para empresas e profissionais que querem entender onde o negócio está falhando e quais pontos precisam de atenção.
Esse primeiro diagnóstico não tem custo.
Consigo falar com vocês por telefone?
O primeiro atendimento é feito pelo WhatsApp ou formulário.
Se fizer sentido avançar, marcamos uma reunião por Google Meet em um horário disponível na agenda.